Operaciones comerciales y gestión de riesgos
- Miguel Virgen, PhD Student in Business
- hace 3 días
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Una de las técnicas operativas más importantes para mí es la gestión de inventario, y una de las técnicas de gestión de riesgos más importantes es la prevención del robo por parte de empleados. Un control adecuado del inventario mediante una documentación minuciosa y una gestión continua de riesgos no solo es fundamental para las pequeñas empresas, sino que también refuerza valores bíblicos como la integridad. Los cristianos en el ámbito empresarial están llamados a utilizar los recursos con cuidado y a demostrar un liderazgo ético.
Procesos operativos: Recopilación de datos para el control de inventarios
Los beneficios de una contabilidad adecuada dependen significativamente de la toma de decisiones y la gestión del inventario. Las pequeñas empresas no deben subestimar la importancia de la contabilidad como parte de sus operaciones, ya que es esencial para una gestión empresarial eficaz (Bannerman, J. et al., 2023). Una contabilidad precisa facilita el seguimiento del inventario, las compras y las ventas. Sirve para conciliar los estados financieros con los niveles reales de inventario, protegiendo así tanto del exceso como del defecto de inventario. Por lo tanto, la contabilidad es una técnica empresarial indispensable. Existe una correlación positiva entre la contabilidad financiera y el éxito de las pequeñas empresas. Los cambios en la contabilidad pueden afectar negativamente el rendimiento financiero de las pequeñas empresas, por lo que una contabilidad adecuada es esencial para garantizar un desarrollo empresarial sólido (Damascene, UJ et al., 2025). Los sistemas eficaces incluyen software automatizado y el uso de escáneres de códigos de barras. La contabilidad cobra especial importancia en empresas con bajos márgenes de beneficio, ya que los riesgos de una gestión inadecuada del inventario aumentan durante las fluctuaciones repentinas en las ventas. Por lo tanto, una contabilidad adecuada en las operaciones comerciales puede ayudar a proteger a la empresa de errores de inventario e identificar las necesidades del negocio con antelación.
Gestión de riesgos: Riesgo de robo por parte de empleados
Una gestión adecuada de riesgos y la monitorización continua son métodos eficaces para identificar posibles riesgos de fraude que podrían poner en peligro el logro de los objetivos empresariales. Idealmente, las medidas de gestión de riesgos deberían implementarse continuamente para prevenir la propagación de numerosas amenazas potenciales y riesgos de fraude y robo no detectados. Cuanto más precisa sea la evaluación de riesgos, más eficaz será la detección del fraude y el robo (Nanang S. et al., 2022). El robo por parte de empleados abarca no solo el robo de efectivo, sino también formas de robo inadvertidas. Estas incluyen, por ejemplo, el uso de herramientas y equipos de la empresa para fabricar artículos personales, llevarse material de oficina a casa o incluso casos más graves, como aceptar pagos en efectivo de clientes sin registrarlos, mientras el empleado se queda con el dinero.
El robo por parte de empleados puede ser una causa importante de pérdidas empresariales, ya que el robo interno puede costar miles de euros por incidente, dependiendo del sector. Por ejemplo, un empleado de una tienda minorista podría enviar artículos gratis a amigos y familiares al no escanearlos deliberadamente, o un empleado de un hotel podría ofrecer servicios o productos gratuitos a cambio de dinero. En empresas con menos de 50 empleados, la probabilidad de este tipo de robo interno es aún mayor, especialmente si no se implementan mecanismos de control interno adecuados para mitigar los riesgos.
La gestión de riesgos y las prácticas empresariales sólidas están estrechamente relacionadas, ya que ambas requieren métodos específicos, como la distribución de tareas como la contabilidad y la gestión de inventario entre varios empleados. Las auditorías periódicas para detectar retiros o transacciones inusuales son tan útiles como el seguimiento automatizado para reducir el error humano. Finalmente, para minimizar el riesgo de robo de empleados, una empresa debe realizar verificaciones de antecedentes exhaustivas, brindar capacitación a los empleados y fomentar una cultura empresarial positiva y ética. Por lo tanto, todas estas técnicas de gestión de riesgos deben ser la base de cualquier plan de gestión sólido para pequeñas empresas.
Implicaciones bíblicas
A los empleados que no son confiables, incluso en asuntos pequeños, no se les pueden confiar mayores responsabilidades. «El que es fiel en lo poco, también lo será en lo mucho» (Lucas 16:10). Por lo tanto, la fidelidad en lo poco genera mayor confianza. Por esta razón, es esencial realizar verificaciones de antecedentes exhaustivas, así como una compensación justa para los empleados, a fin de reducir el incentivo de robar. Una cultura laboral ética y de apoyo también puede ayudar a reducir el robo por parte de los empleados. «El Señor aborrece el engaño, pero se deleita en la honestidad» (Proverbios 11:1) nos recuerda que robar no lleva a nada. Como líder cristiano, debe priorizar una cultura laboral que fomente la honestidad, actúe con integridad y haga buenas obras, incluso cuando nadie lo ve.
Referencias:
Nueva Biblia Internacional . (2011). Zondervan. (Edición original: 1978)
Bannerman, J., Adusei, C. y Obeng, H. (julio de 2023). ¿Es importante la contabilidad en las pequeñas empresas? Expert Journal of Business and Management, Volumen 11, N.° 1. ISSN 2344-6781. https://doaj.org/article/ac969498e7af49998962ee59901baa90
Damascene, UJ, y Kasozi, KM (2025). El impacto de las prácticas contables en el rendimiento de las pequeñas y medianas empresas. Revista Internacional de Estudios Financieros y Bancarios, 14(2), 103–108. https://doi.org/10.20525/ijfbs.v14i2.4163
Nanang Shonhadji, Ach Maulidi: ¿Es adecuado para sus gobiernos locales? Un análisis basado en la teoría de contingencias del uso de sistemas de control interno para combatir la delincuencia económica. Journal of Financial Crime 14 (marzo de 2022); 29 (2): 770–786. https://doi.org/10.1108/JFC-10-2019-0128
-Miguel Virgen, estudiante de doctorado
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Más reacciones y debates:
Hola Miguel,
Gracias por su detallada y perspicaz presentación sobre la gestión de inventarios y el riesgo de robo por parte de empleados en las pequeñas empresas. Explica con claridad cómo una contabilidad eficaz no solo permite una gestión eficiente del inventario, sino que también mejora la toma de decisiones y el rendimiento financiero, ambos cruciales para el éxito a largo plazo de las pequeñas empresas. Aprecio especialmente su enfoque en mejorar la precisión y la eficiencia mediante el uso de tecnologías como los sistemas automatizados. Al abordar el robo por parte de empleados como un riesgo significativo y las posibles medidas de mitigación, como la segregación de funciones, las auditorías periódicas y el fomento de un entorno laboral saludable y ético, ha identificado un desafío empresarial clave que preocupa a muchos. Sus referencias bíblicas conducen a un sólido marco ético que incluye la integridad y la equidad, ambas esenciales para la confianza y el éxito empresarial sostenible. En general, combina de forma acertada y significativa las mejores prácticas empresariales con la gestión de riesgos y los principios bíblicos. Demuestra que las buenas operaciones comerciales, además de actuar conforme a la gracia de Dios, también implican una conducta responsable y un liderazgo ético. ¡Excelente trabajo!
- Blessing Abiola, estudiante de doctorado
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Saludos Miguel
Valoro su conexión entre la documentación y la reducción del riesgo de robo por parte de los empleados. Sus explicaciones demuestran claramente que estas prácticas no son meras medidas de seguridad operativa, sino también una expresión de responsabilidad moral. Esta conexión es convincente. Coincide con las investigaciones que demuestran que la forma en que se gestionan y protegen los documentos puede influir en la percepción de los empleados sobre su importancia (Andoh et al., 2023).
Un registro preciso va más allá de simplemente registrar cifras. Proporciona información sobre la salud financiera de la empresa. En ocasiones, revela tendencias inesperadas. En otros casos, expone problemas que, de otro modo, habrían pasado desapercibidos. Los líderes que consideran los registros como herramientas dinámicas, en lugar de archivos estáticos, pueden actuar con mayor rapidez. Este enfoque proactivo hacia la información puede transformar los resultados de maneras que benefician a toda la organización (Andoh et al., 2023).
Tus reflexiones sobre el tema del robo me recuerdan que la prevención va más allá de los sistemas. También se trata de las personas. Los empleados que se sienten incluidos, respetados y tratados de forma justa tienden a identificarse más con los valores de la empresa. Los estudios demuestran que este sentido de pertenencia puede reducir la probabilidad de comportamiento deshonesto (Jha et al., 2024). Las medidas de seguridad prácticas, como las auditorías y las verificaciones de antecedentes, son importantes, pero funcionan mejor en conjunto con una cultura que fomente la confianza mutua.
Tanto la contabilidad adecuada como la prevención de robos contribuyen al objetivo común de mantener la confianza que sustenta a una empresa. Los procesos protegen los activos. Las relaciones garantizan la lealtad. Cuando ambos trabajan juntos, surge una organización preparada para afrontar los desafíos y cimentada en la integridad.
Referencias
Andoh, RPK, Dei Mensah, R., Tetteh, S., Boampong, GN, Adom-Nyankey, K. y Asare, B. (2023). Influencia de la percepción de los empleados sobre el uso y la seguridad de los expedientes personales en sus actitudes hacia ellos. Records Management Journal (Londres, Inglaterra), 33 (1), 46–63. https://doi.org/10.1108/RMJ-12-2021-0043
Jha, I.N., Pal, D. y Sarkar, S. (2024). El secreto de la felicidad en el trabajo: El poder del liderazgo inclusivo, la justicia organizacional y la inclusión laboral. The Journal of Management Development, 43 (2), 200–221. https://doi.org/10.1108/JMD-04-2023-0136
- Ronald Jenkins, estudiante de doctorado
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Hola Miguel,
Ha ilustrado excelentemente la relación entre la gestión de inventario y la gestión de riesgos en general, en particular en lo que respecta al robo por parte de empleados. Coincido con usted en que una gestión de inventario precisa y consistente no es una mera tarea administrativa, sino un requisito fundamental para una toma de decisiones informada. Unos registros de inventario precisos permiten a las pequeñas empresas identificar tendencias, planificar compras estratégicamente y detectar irregularidades rápidamente. Investigaciones recientes demuestran que los sistemas de gestión de inventario basados en datos aumentan la eficiencia operativa y previenen pérdidas por errores y malas prácticas deliberadas (Alsharari, 2021).
Sus comentarios sobre el robo por parte de empleados también fueron muy relevantes. Mucha gente solo piensa en dinero robado cuando piensa en robo, pero como usted mencionó, este puede adoptar formas más sutiles, como el uso indebido de activos de la empresa o la manipulación de documentos de venta. Esto puede ser especialmente perjudicial para las pequeñas empresas, donde cada artículo y cada céntimo cuenta. Los estudios demuestran que las pequeñas empresas son más vulnerables al fraude interno porque suelen tener menos controles y dependen en gran medida de la confianza de sus empleados (Omar et al., 2020). Para contrarrestar esto, la segregación de funciones, la realización de controles aleatorios y el uso de sistemas de monitoreo automatizados pueden ser muy eficaces para prevenir la mala conducta.
Aprecio mucho que incorpores principios bíblicos en este tema. Lucas 16:10 nos recuerda que a quienes se les confía poco, también se les puede confiar mucho. Esto aplica directamente tanto a los dueños de negocios como a los empleados. Una cultura corporativa que valora la honestidad y la responsabilidad no solo se alinea con los valores cristianos, sino que también fortalece la resiliencia general de la empresa. Proverbios 11:1 enfatiza la importancia de la justicia en todas las transacciones, grandes o pequeñas, para que la empresa honre a Dios y, al mismo tiempo, proteja sus recursos.
Referencias:
Alsharari, NM (2021). El valor de los sistemas de información contable en la era de la transformación digital. Journal of Management Development, 40 (6), 505–522. https://doi.org/10.1108/JMD-10-2020-0309
Omar, N., Johari, Z. y Arshad, R. (2020). Evaluación del riesgo de fraude en pequeñas empresas: El papel de los controles internos y la integridad de los empleados. Journal of Financial Crime, 27 (4), 1243–1257. https://doi.org/10.1108/JFC-05-2020-0084
- Vu Nguyen, estudiante de doctorado
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Nota del editor
Miguel Virgen, estudiante de doctorado. No existen conflictos de intereses.
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